Usar pesquisas (surveys) para conversão

Você já reparou naqueles longos testes de QI on-line, que tem 3 ou 4 páginas de perguntas e as pessoas se inscrevem no final? Por quê? Porque elas estão envolvidas e inconscientemente entram em modo “Sim” com micro compromissos.

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Todos os meses, mais de 30 milhões de pessoas completam pesquisas. Vamos analisar os motivos que a levam a isso:

  1. Isso parece interessante”

    Às vezes, o tópico ou o próprio site desperta seu interesse. As pessoas podem estar curiosas sobre o método de pesquisa. Ou elas podem apenas se divertir ao completar testes.

  2. “Eu gostaria de ajudar”

    O entrevistado pode conhecer a empresa e sentir a obrigação de completar a pesquisa em reconhecimento do tempo, esforço e dinheiro gasto pelo pesquisador e pela empresa que eles representam. Eles vão se sentir mal sobre si mesmos se não ajudar.

  3. “Minha opinião é importante”

    Os entrevistados acreditam que suas opiniões são valorizadas e que suas respostas serão colocadas em bom uso e podem até beneficiar a sociedade de alguma forma. Como completar relatórios de erro da Microsoft na esperança de que um dia, um dia em breve, os problemas vão embora! Ou algo como uma pesquisa de satisfação do cliente, enviado por uma empresa para fornecer uma oportunidade para os clientes darem seus feedbacks a respeito dos seus pensamentos e opiniões.
    As duas principais razões pelas quais as pessoas participam em pesquisas são:

    • Elas sentem que sua participação afetará algo com que se importam, e
    • Elas querem compartilhar sua opinião com alguém que vai ouvir e agir sobre as informações.
  4. “Estou entediado, vamos matar algum tempo”

    Os testes em linha, que podem ser terminados em qualquer lugar a qualquer hora, podem ser preenchidos durante uma espera longa no escritório do doutor. Nenhuma teoria aqui, apenas experiência pessoal.

Independentemente da motivação para responder à pesquisa, aplicam-se regras universais: mantenha o teste curto (por exemplo, recomendamos não mais de 8 a 10 questões), mantenha as instruções simples (não coloque o ônus no participante por não entender sua pesquisa) e agradecer as pessoas pela participação!

Agora existe uma forma de aproveitarincrível poder das pesquisas para aumentar as conversões e as vendas. Você pode facilmente dobrar suas taxas de conversão, incentivando seus visitantes a dizer“sim, sim sim!”

É o plugin Graal WP, desenvolvido aqui no Brasil pelo Fernando Nogueira e pelo Carlos Ramos. Este plugin joga a sua audiência para uma página de presell composta por uma pesquisa. Ao final desta pesquisa o usuário é direcionado para a página de vendas ou para uma página de captura.

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